11.06.24 через единый телефон была оставлена заявка (2997934) на протечку крыши, далее заявка перешла в УК Городская под номером 225 от 11.06.24. Протечка идет в жилой спальной зоне и вода при сильных осадках скапливается в области проводки, что приводит к пожароопасной ситуации и неоднократно озвучивалось сотрудникам УК. Никакой реакции со стороны УК не последовало, в том числе по временным мерам . С нашей стороны были постоянные попытки дозвониться до компании по вопросу ремонта, что привело лишь к занесению телефона в черный список и невозможности дальнейшего дозвона до УК (8-495-380-32-31). Далее звонки совершались с другого номера: 30.06.24, 13:50 - 2 мин. музыки и сброс 01.07.24 13:56 (через номер: 84992712759) - была дана информация со стороны УК, что заявка в работе и будет выполнена до 20.07.24 До 22.07.24 (включительно) (через номер: 84992712759) - так никто и не пришел, вопрос был проигнорирован 23.07.24 14:56 (через номер: 84992712759) - повторный звонок, была дана информация со стороны УК, что заявка будет выполнена 24.07.24. На данный момент вопрос остался нерешенным, учитывая, что прошло более месяца и была благоприятная погода для ремонта. 25.07.24 Была составлена письменная (ПОВТОРНАЯ) заявка в офисе УК Городская и принятая Ермаковым Павлом А. 29.07.24 (примерно 16:30) - пришли "сотрудники" от УК не владеющие русским языком и соответствующей квалификации, потоптались на месте, ничего не смогли сказать и сделать и ушли. Акт о протечке нам не предоставили. Позже пришел сантехник (предположительно повторная жалоба соседей), который поднялся на крышу и подтвердил, что там новый настил и предположительно протекает на швах (ранее вопрос решала компания РПК, которая 22.11.22 укладывала новый настил на крыше). На текущий момент компания отказывается решать аварийный вопрос и тянет время уже полтора месяца. Прошу помочь в решении данной проблемы и бездействия УК, учитывая, что погода ухудшается и дальнейшая халатность со стороны УК может привести как к короткому замыканию, так и к пожару. Также привлечь к материальной ответственности за бездействие и порчу личного имущества (пока пришлось подпортить натяжной потолок, чтобы слить основную массу воды, ждем, когда влага перекинется на обои или начнутся проблемы с проводкой + не виден ущерб под натяжным потолком).

Сотрудники ПАО "ВымпелКом" подделывают подпись клиентов (используя их паспортные данные) при заключении договора и отказываются предоставить полную и достоверную информацию об условиях, соглашении и тем, что ими предлагается подписать. Подпись подделывается путем проведения пальца сотрудником билайна по монитору терминала (цифровая подпись). Полное игнорирование жалоб и отказ в возврате денежных средств за не оказанные услуги, мотивируя тем, что это прописано в условиях (которые подписывают сотрудники от имени клиентов). Полная безнаказанность действий компании за нарушение: ст. 10 и 12 озпп, ст. 327 УК РФ, что повело к финансовым потерям с моей стороны ст 159 УК РФ, т.к. компания в нарушение ст. 779 ГК РФ и вышеперечисленных пытается незаконно присвоить себе 50% от моих финансов. Данные действия опасны тем, что нарушая закон по ст. 421 ГК РФ лишают людей права выбора и голоса и полностью развязывают руки корпорациям, позволяя без участия человека и его ведома подписывать любые условия/услуги и документы не ознакамливая его с содержимым (содержимое только со стороны монитора сотрудника компании). Легкость подделки электронной подписи и невозможность в дальнейшем доказать свою непричастность к подобной подписи (кружочки, галочки, крестики, палочки и т.п.), что может привести к финансовым потерям и другим неприятным "сюрпризам" для тех от чьего имени "провели пальцем по экрану". Полная безнаказанность и неосознанность сотрудников компании, считающих подписывание официальных документов за неизвестных людей естественным процессом для заключения сделки, а виноватыми в незнании самих клиентов. 1) Прошу решить вопрос в отношении компании ПАО "ВымпелКом" отсутствия возможности клиентов ознакамливаться с полной своевременной и достоверной информацией, возможностью самостоятельно решать и подписывать документы и соглашения. Нарушение уголовных статей и полное игнорирование жалоб (отсутствие обратной связи и стандартные отписки без правомерных обоснований и решение вопроса). 2) Прошу посодействовать в возврате полной суммы вложенных средств, которые из-за неправомерных действий представителя компании не удается вернуть мирным путем, а также неустойку в размере 3% от полной стоимости платежа (согласно ст. 23 озпп) начиная с даты первой проигнорированной жалобы № 2238859871 от 18.02.22г. (учитывая понесенные мной убытки как временные так и финансовые на дорогу и телефон- в попытке получить обратную связь).